Yandex Go Taksi Gelmedi, 189 TL Ücret İadesi Bekliyorum

27.10.2026 tarihinde saat 08.26 civarında İstanbul Yenibosna’dan Yandex Go taksi çağırdım. Taksi hiç gelmemesine rağmen uygulamada “Taxi İndirimli” olarak görünen bu yolculuk için 189 TL ücret kartımdan tamamen çekildi.

Yaşadığım sorun üzerine önce uygulama içinden destek talebi açtım, hatta olayın netleştirilmesi için taksinin kamera kayıtlarının alınmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise 60 gün beklemem gerektiği belirtildi. Ne hizmet aldım ne de aracı gördüm, buna rağmen ücretin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Taksinin hiç gelmediği bu yolculuğa ait 189 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve kamera kayıtları üzerinden incelemenin yapılmasını talep ediyorum.