Ana Sayfa
Yandex Go
Yandex Go İle Tahmini Ücretin Çok Üzerinde Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

ID:33673445

Yandex Go İle Tahmini Ücretin Çok Üzerinde Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Hüseyin

15 Eylül 01:10

1.011

14 Eylül akşamı 18:00-20:00 saatleri arasında Mithatpaşa Cad. 1171’den Begos Adatepe’ye Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulama bana indirim dahil yaklaşık 360 TL tahmini ücret gösterdi. Ancak yolculuk sonunda taksimetrede 800 TL’nin üzerinde bir rakam yazdı ve ben 595 TL ödedim.

Bu durumla ilgili olarak Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 'Yaşadığınız deneyim için üzgünüz, iade yapamayız' şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi. Ücret iadesi yapılmasa bile, yaşanan durumla ilgili sorularıma insan gibi açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap verilmesini beklerdim. Sadece kısa bir özürle geçiştirilmek hoş değildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve benzer durumların tekrar etmemesi için Yandex Go’dan daha duyarlı ve açıklayıcı bir yaklaşım bekliyorum.

yandex-go-ile-tahmini-ucretin-cok-uzerinde-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-3.jpg

yandex-go-ile-tahmini-ucretin-cok-uzerinde-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg

yandex-go-ile-tahmini-ucretin-cok-uzerinde-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yandex

15 Eylül 12:48

Merhaba! Böyle bir deneyim yaşamanız bizi gerçekten üzdü. Size yardımcı olabilmemiz için, lütfen yaşadığınız duruma dair bilgileri ******* adresinden ya da uygulamadaki “Destek Hizmeti” kısmından yeniden bizimle paylaşın. Her adımda yanınızda olmaya hazırız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Uygulamada Gösterilen Ücretle Gerçek Ücret Arasındaki Farkın İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Yandex Go

07 Ekim 16:18

1.177

5 Ekim tarihinde Antalya Havalimanı’ndan 3283 Sokak 9b adresine Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 560 TL gösterildi ve bu tutarı ödeyeceğimi kabul ederek aracı çağırdım. Ancak araç geldikten sonra taksimetre açıldı ve yolculuk sonunda benden 914 TL ücre...

uygulamada-gosterilen-ucretle-gercek-ucret-arasindaki-farkin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Yorum

Yandex Go’da Yanıltıcı Ücret Ve İndirim Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Yandex Go

23 Ağustos 17:25

1.214

23.08.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Altıağaç Mahallesi’nden Mutlu Mahallesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 144 TL olarak görünüyordu ve ilk yolculuğum olduğu için indirimli olması gerekiyordu. Ancak taksiye bindiğimizde şoför taksimetreyi açtı ve yolculuk sonunda 220 T...

1 Destek

Yandex Go'da Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Sorunu

Gaffar

Yandex Go

13 Eylül 22:00

2.983

13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...

yandex-goda-fazla-tahsil-edilen-ucretin-iadesi-sorunu-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yandex Go taksi Yandex Go indirim Yandex Go müşteri hizmetleri Yandex Go iletişim Yandex Go ödeme Yandex Go ücret Yandex Go uygulaması

Benzer Şikayet Yaz