Beklenen Taksi Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamadım

12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal ettim ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:01 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden 06 TT 1549 plakalı taksiyi Ankara Çankaya Yıldız bölgesine çağırdım. Annemi hastaneye göndermek için taksi talebinde bulundum, ancak taksi belirtilen saatte hiç gelmedi. Annem 10 dakika dışarıda bekledi ve taksinin gelmediğin...

23.08.2025'de ve aynı hafta içinde toplamda üç kez Yandex Go üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde taksi hizmeti aldım. Normalde metro durağına gitmek istiyordum ve uygulama yaklaşık 111 TL ücret gösteriyordu. Ancak sürücünün dikkatsizliği ve aynı güzergahlarda gereksiz yere dolaştırması nedeniyl...

27.10.2025 tarihinde saat 11.45’te Yandex Go uygulaması üzerinden yurt dışından gelen misafirim için Kentkoop Mahallesi, Cengiz Aytmatov Caddesi 2/13 adresinden Ankara Kalesi’ne gitmek üzere bir taksi çağırdım. Şoför Ş**** K**** (araç plakası: 06 t5180), misafirimizi varış noktasından yaklaşık 500 m...

08/08/2025 tarihinde Yandex Go mobil uygulaması üzerinden Ankara Kızılay AVM’den Karapürçek Mahallesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 411 TL olarak görünüyordu ve normal bir rota varken sistem farklı bir rota oluşturdu. Taksi geldiği sırada haritada aracın hareket etmediğini gördüm, ay...