Yamanlar Ekspertiz’in Eksik Raporu Ve Gizlenen Arızalar Nedeniyle 40 Bin TL Masraf

30 Nisan’da Ankara’da Yamanlar Ekspertiz’e götürdüğüm Honda Civic 1.8 Sport aracım için tam ekspertiz hizmeti aldım. Ancak aracın tablasındaki çatlak ve amortisörlerin patlak durumda olduğu bana kesinlikle bildirilmedi ve hazırlanan ekspertiz raporuna da işlenmedi. Bu nedenle aracı, bu ağır kusurlardan habersiz şekilde satın aldım ve sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Aracı ustaya gösterdiğimde, sadece bu tespit edilmeyen ve rapora işlenmeyen hasarlar için yaklaşık 40.000 TL tutarında bir maliyet çıkacağı söylendi. Konu ile ilgili olarak Yamanlar Ekspertiz’i aradığımda, satıcısı yanımdayken “Biz bu parçaların pahalı olduğunu nasıl söyleriz?” gibi son derece sorumsuz bir cevapla karşılaştım. Daha sonra firma ile tekrar iletişime geçtiğimde de açık hatalarına rağmen bu sorumsuzluğu kabul etmediler.

Ekspertiz hizmeti alırken en temel beklentim, aracın gerçek durumunun eksiksiz ve doğru şekilde tespit edilmesi ve bunun hem bana sözlü olarak bildirilmesi hem de rapora yazılmasıydı. Ancak bu yapılmadığı için hem güvenim sarsıldı hem de çok ciddi bir maddi yükün altına sokuldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve tespit edilmeyip rapora işlenmeyen hasarlar nedeniyle oluşan yaklaşık 40.000 TL’lik masrafın Yamanlar Ekspertiz tarafından karşılanmasını veya kendi servislerinde yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.