Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

4 Eylül tarihinde Ankara Keçiören Yamanlar Ekspertiz şubesinde, satın alacağım aracı 'Yamanlar Paket' kapsamında ekspertize soktum. Ekspertiz raporunda herhangi bir sorun belirtilmediği için aracı güvenle aldım. Ancak kısa süre içinde, aracın sol arka kapısının kazalı ve sök-tak yapılarak düzeltildiğini, sağ ön yolcu kapısında 1 cm’lik içeri göçük olduğunu, radyatörün delik olduğunu ve debriyaj ile fren balatalarının bitik durumda olduğunu fark ettim. Bu önemli hasar ve arızaların ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

İlk defa ekspertiz hizmeti aldım ve böyle bir problemle karşılaştım. Sorunun ardından Yamanlar Ekspertiz müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

8500 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmette dürüstlük ve güven beklerken, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.