to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz Yanıltıcı Şanzıman Kusuru Raporu Ve Saygısız Üslup Nedeniyle 70 Bin Tl Zarar
27.02.2026 tarihinde Honda Civic 1.5 Sport Plus aracım için Yamanlar Ekspertiz Avcılar Şubesi’ne ekspertiz hizmeti için başvurdum. Hazırlanan ekspertiz raporunda aracımda olmayan bir kusur varmış gibi gösterilerek şanzımanda hafif vuruntu olduğu yazıldı. Bu ifade alıcının güvenini sarsarak aracın satışından vazgeçmesine sebep oldu.
Şanzımanda herhangi bir sorun olmamasına rağmen rapora bu şekilde kusur yazılması yüzünden yaklaşık 70.000 TL tutarında maddi zarara uğradım. Konuyu Avcılar şubesiyle görüştüğümde yasal haklarımı kullanacağımı söylediğim halde, tarafıma saygısız bir üslupla “mahkemede görüşürüz” denilerek sorun çözülmek yerine adeta küçümsendim.
Ekspertiz raporundaki hatalı kusur yazımı nedeniyle uğradığım yaklaşık 70.000 TL maddi zararımın karşılanmasını ve bu süreçte tarafıma yapılan saygısız üslup için gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aracı yetkili servise randevu alarak bıraktım gün sonunda yetkili servisin bana sunduğu raporda şanzımanda hiçbir kusurun olmadığı normal olduğunu bildirir bilgisi raporu verilmiştir
Sayın Sinan Bey, 27.02.2026 tarihinde Yamanlar Ekspertiz Avcılar Şubesi’ne yaptığınız ekspertiz hizmetinden memun kalmadığınız için üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve sizden içtenlikle özür diliyoruz. Konunun en kısa sürede çözülmesi için ilgili şubeyle iletişime geçerek süreç ile ilgili gerekli bilgileri aldık. Bu süreçte sizi düzenli olarak bilgilendirmek ve sorularınıza yanıt vermek amacıyla en yakın zamanda Genel Merkezimizi arayabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
