Memur İndirimi Koşulları Belirtilmediği İçin Fazladan Ödenen Tutarın İadesi

25.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yamanlar Oto Ekspertiz Çayırova şubesinde Yaman Plus paket ekspertiz hizmeti aldık ve bu işlem için 13.000 TL ödeme yaptık. Eksper işlemi devam ederken memur olduğumu belirttim, ödeme esnasında da özellikle indirim talebinde bulundum; ancak herhangi bir indirim uygulanmadı.

Daha sonra firmanın genel Instagram sayfasında memurlara yüzde 25 indirim kampanyası olduğunu gördüm. Bu paylaşımlarda, indirimin eksper başlamadan önce ya da ödeme öncesinde özellikle bildirilmesi gerektiğine dair hiçbir açıklama yoktu. Ben hem eksper sırasında memur olduğumu ifade ettim, hem de ödeme anında indirim talep ettiğim halde kampanyadan yararlanmadım.

Bunun üzerine Çayırova şubesine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, indirimin sadece eksper başlamadan önce bildirilmesi halinde geçerli olduğu söylendi. Ancak bu koşul ne Instagram paylaşımlarında ne de şubede herhangi bir yerde belirtilmediği için, kendime ait bir haktan sonradan haberdar edilmiş ve mağdur edilmiş oldum.

Kampanya koşullarının açıkça paylaşılmaması ve ödeme esnasında talep etmeme rağmen yüzde 25 memur indiriminin uygulanmaması nedeniyle fazladan ödediğim tutarın iadesini ve indirimin geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.