to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Kampanya Koşulları Ve Kullanılamayan İndirim
06.08.2025 tarihinde Otorapor Kavacık Beykoz şubesinde 2021 model Seat Arona aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve toplamda 5.500 TL ödeme yaptım. İnternet sitesi ve mobil uygulamada kamu çalışanları için bir kampanya olduğu belirtilmişti. Kampanya koşullarında yalnızca "kamu personeli paketinde geçerlidir" ibaresi vardı; ancak ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada böyle bir paket seçeneği bulunmadığından, 750 TL’lik indirimden faydalanabileceğimi düşündüm. Ancak hizmet sonrası, bu indirimin geçerli olmadığını öğrendim.
Kamu çalışanı olduğumu belgeledim ve müşteri temsilcisiyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Fakat sesli iletişim talebime geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisi sadece e-posta ile bilgi alınabileceğini belirtti. Bu paketin neden internet sitesinde veya uygulamada açıkça sunulmadığını ve kamuoyuyla paylaşılmadığını anlamış değilim. Ayrıca, ekspertiz günü ödemenin hizmet sonrasında alınması nedeniyle, indirim hakkında önceden bilgi alma şansım da olmadı.
Verilen hizmetten genel olarak memnun kaldım; ancak kampanya koşullarının daha şeffaf olmasını ve kamu çalışanlarına sunulan 750 TL’lik indirimden faydalanabilmem için bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Selamlar Müslüm Bey, Kamu çalışanlarına yönelik indirimli paket seçeneği Kamu personeli ekspertiz paketinde geçerlidir. Fakat şikayetinizi ilgili birimlerimize yönlendiriyoruz. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Hocam kamu paketi 4000 bin tl diye belirtiyorum geçen hafta kullandım diye beyan ettiniz ayda 1 kez kod geçerli, kamu çalışanlara sınırsız indirim sağlıyorduk bunu kötü amellere kullandılar! Kamu olmayanlar kamu kod alıp paketten indirim sağlıyordu ayda 10-12 araç alan kamu personeli sistemde görülmesi mantıksız ticaret için kullanamaz, sizlere yardımcı olduğumuzu düşünüyoruz verdiğimiz raporlarda herhangi bir kusurumuz bulunmamaktadır şikayetinizi devam ettiriyorsanız bu sizin kararınız saygı duyarız, (lütfen emeğe saygı olalım teşekkürler ederim)