Ekspertiz Ustasının Yanlış Masraf Hesabı Mağduriyet Yarattı

20.04.2025 günü sabah saatlerinde 2005 model Alfa Romeo 147 marka aracımı alıcı ile birlikte Pendik Yamanlar Oto Ekspertiz firmasına götürdük. Aracıma alıcı tarafından 12.000 TL’lik full ekspertiz yapıldı. Ekspertizi yapan usta gördüğü sıkıntıları söyledi. Ardından alıcıya, 'Ben Alfa Romeo’dan anlarım, Alfa Romeo ustasıyım. Yazdığım arızaları ben tamir ederim.' dedi. Alıcı masrafın ne kadar olacağını sorduğunda, 'Burada fiyat vermem doğru olmaz, yan dükkan benim tamir dükkanım, orada fiyat söylerim.' dedi. Ekspertiz dükkanından çıkmadan kapının önünde pazarlığa başladı. Aracın üst kapağı açılacak, bujiler ve bobinler değişecek gibi işlemlerle masrafın 130.000 TL olacağını, ancak ekspertizi de kendisi yaptığı için 110.000 TL’ye yapacağını söyledi. Bugün yani 21.04.2025 günü aracımı Bostancı İstanbul Alfa Romeo servisine götürdüm ve aracımı gösterdim. Sorunun sadece bir bobin ve bir hortumun yırtık olmasından kaynaklandığını öğrendim ve aracımı işçilik dahil 5.600 TL’ye tamir ettirdim. Pendik Yamanlar Ekspertiz’i aradım ve durumu anlattım. Bana, 'Biz parçalara fiyat verdik. Boruda sorun olduğunu görsek biz de o kadar masraf var demezdik.' gibi açıklamalar yaptılar. Videolarınızı izledim, haktan ve hukuktan bahsetmişsiniz. Ekspertiz yapılan araca masraf fiyatı vermek ne kadar etik? Sadece sorunu söylese biz ustaya götürürdük, sorunu görür ve çözerdi, alıcı tereddütte kalmazdı. Siz olsanız 380 bin liraya alacağınız araca 110 bin TL masraf söylense alır mısınız? Madem videolarınızda kul hakkından bahsediyorsunuz, bayilik verdiğiniz kişileri uyarın, sadece işini yapsın. Usta ise usta, ekspertiz ise ekspertiz olsun. Ayrıca biraz Allah inancınız varsa, kul hakkına önem veriyorsanız yaptığınız hatayı düzeltin, alıcıya ekspertiz ücretini iade edin, çünkü hatayı bayiniz yaptı. Üstüne vazife olmayacak şekilde alıcıya yanlış fiyat verdi ve bizim ticaretimize engel oldu.