Ekspertiz Hatası Ve Mağduriyet

18 Temmuz 2024 tarihinde beğenip almak istediğim Seat Leon aracımı İstanbul'daki F**** Bey'in olduğu şubeye götürdüm. Gittiğimde F**** Bey orada yoktu, aracımı baktırmak istedim ve diğer arkadaşlar baktı. Problem şu ki bakılan araçta şanzımanla alakalı problemin küçümsenmesi ve sonradan yaşadığımız mağduriyet. Full paket olan detaylı incelemelerini istedim ve 6500 TL ödeme yaptım. Yapılan incelemede aracın şanzıman mekatroniğinde yağ terlemesi olduğu, bu problemin de bu kilometrede normal olduğu söylendi. Altını çizerek söylüyorum, benim aracıma F**** Bey bakmadı çünkü orada yoktu. Oradaki arkadaşlara aracın durumu nasıl diye sorduğumda 'Araç çiçek gibi abi, maşallah bir problemi yok' dediler. Şunu belirtmek istiyorum: Bizler usta değiliz, para veriyoruz ve aracımızın sorun sıkıntılarını öğrenmek istiyoruz. Kimse arızalı araç almak istemez, bu yüzden baktırıyoruz. Her neyse, oradan çıkıp aracın devrini aldık. Memleketimize doğru yola giderken 200 km sonra aracımız şanzımanla alakalı problem çıkardı. Yetkili servise aracımızı götürdük, araç şanzımanla alakalı 2 sayfa arıza verdi. Aracın serviste yapılması durumunda ortalama 200 bin ve 350 bin tutacağı söylendi. Durumu aracı aldığım şahısla görüştüm ve kabul etmeyişi ardından mahkemelik olduk. Bu durumu Yamanlar ekspertize bildirdiğimde 'sizlere geri dönüş yapacağız' diyerek aylarca salladılar. Israrla her gün aramama rağmen F**** Bey'le telefonla görüştüm ve durumu anlattım. Kendisi orada olmadığı halde 'aracın mekatroniğinde terleme varmış' diye yazmışız diyerek topu üzerinden atmaya çalıştı. Ben de kendisine 'siz orada yoktunuz, arkadaşlar bu durum normaldir diye söylediler' dedim. Kendisi 'ne yapalım, 135 binde araç almışsınız' diyerek konuyu başka yerlere çekmeye çalıştı. Ben de araca serviste 200-350 bin arası masrafı olduğu söyleniyor dediğimde 'serviste niye yaptırıyorsun, orası pahalı' diye söyledi. (Kusura bakmayın piyasada 3 bin TL'ye ekspertiz yapan da var ama biz 6500 TL'ye size getirdik) Sonra 'siz şanzımanı sökün gönderin, biz burada tanıdık ustalarla görüşelim, ucuza yaptırın, referans olalım size' dediler. Sadece çözüm önerileri buydu. 7-8 aylık davalık sürecimi kazandım, aracımı kendi ustamda yaptırdım. Söylemek isteyeceğim şudur ki hiçbir şekilde yaptıkları işin arkasında durmuyorlar. Geri talep ettiğim eksper ücretimi iade etmediler. Sosyal medya kurbanı olduk. İnandık, güvendik ama yanıldık. Bizler düştük, sizler düşmeyin arkadaşlar. Teşekkür ederim. (raporlardaki tarih ve saate dikkat)