to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda İhmal Nedeniyle Oluşan Yüksek Masraf
8 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Yamanlar Oto Ekspertiz’de Volkswagen Caddy aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın alt kısmı için 'iyidir' ibaresi yer aldı, ancak lift bozuk olduğu için aracın altı hiç açılıp bakılmamış ve buna rağmen değerlendirme yapılmış. Daha önce başka bir ekspertizde aracın alt kısmında ciddi kusurlar olduğu belirtilmişti.
Aracımın garantisi olduğunu düşündüğüm için yetkili servise götürdüm, fakat burada aracın alttan darbe aldığı tespit edildiği için garanti dışı bırakıldı ve yaklaşık 45 bin TL’lik masraf tarafıma çıkarıldı. Yamanlar Oto Ekspertiz ile iletişime geçtiğimde yalnızca ekspertiz ücretini iade edebileceklerini, hukuki hakkımı kullanabileceğimi söylediler.
Ekspertiz sırasında yapılan bu ihmal nedeniyle oluşan masraflarımın karşılanmasını ve aracımın değer kaybının giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda anlaşma sağlanamazsa, öncelikle noterden ihtar göndereceğimi, devamında ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Kadı köy şubesini aradığım da bana liftin bozuk olduğunu biliyordunuz yaptırmasaydınız dendi dalga geçer gibi ama biz lift bozuk buna bakılırmı dediğimiz de bakarız dedi aracın kartel kapağı dahi açılmamış madem açıp bakılmadı neden bize denmedi sanki bakılmış gibi iyidir yazıldı
1. Hafta önce yapılan Oto Rapor ekspertiz de kusurlar gözükürken Kadıköy yamanlar aracın kartelini bile sökmeden iyidir yazmış her şeye kendilerine bunu sorduğumuzda lift bozuktu size denk geldi yaptırmasaydınız yasal hakkınız var kullanın dendi ihtar gönderdik şirket zararımızı tam karşılayamayacaklarını söyledi şu an mahkeme sürecine gidiyoruz
