Yamaha Bayisinde Yağ Bakım Fiyatı Tutarsızlığı Ve Şeffaflık Talebi

04.03.2026 tarihinde Yamaha Alanya Etkin Motor bayisinden mt-07 motosikletim için yağ bakımı randevusu aldım. Randevu öncesinde telefonla yaklaşık 2.500 TL civarında ücret alacaklarını söylediler. Ancak bayiye gittiğimde bu kez 5.300 TL gibi bir rakam çıkardılar. İtiraz ettiğimde, önceki fiyat bilgisinin yanlış verildiğini söyleyerek ücreti 4.595 TL’ye düşürdüler, en sonunda da 4.400 TL olarak ödeme aldılar.

Aynı gün, arkadaşım da aynı bayide mt-09 motosikletine yağ bakımı yaptırdı. Yapılan işlemler benim motosikletimle aynı olmasına rağmen ve mt-09 daha fazla yağ almasına karşın kendisi sadece 3.845 TL ödedi. Arkadaşımın da faturası mevcut, benim de faturam mevcut. Bu durumu bayiye anlattığımda, yine “yanlış ödeme alındığını” söyleyerek geçiştirdiler, herhangi bir somut açıklama ya da telafi sunmadılar.

Sürekli “yanlışlık olmuş” denilerek fiyatlandırma konusunun geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Şeffaf, net ve tutarlı bir fiyatlandırma politikası istiyorum. Hem benden alınan ücretle ilgili açıklama ve gerekirse düzeltme yapılmasını hem de bu kadar finansal anlamda hataya açık ve bilgisiz bir yaklaşımın giderilmesini, müşterilerin açık ve doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.