Yamaha MT25 Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Yamaha MT25 model motorumu 05.12.2024 tarihinde 300.000 TL bedelle İstanbul’daki Tuna Motor bayisinden satın aldım. Motorum, 14.08.2025 tarihinde ilk arızasını verdi ve motorun soğutma sıvısı keçesinde patlama sorunu ortaya çıktı. Yetkili servise her tamire götürdüğümde arızanın giderildiği söylendi; ancak her seferinde yaklaşık 100 km sonra aynı arıza tekrar yaşandı.

Bu sorun nedeniyle Antalya Alanya’daki Yamaha yetkili servisi Etkin Bayi’ye toplamda dört kez gittim. Her gidişimde motorun yapıldığını söylediler; fakat motora hiçbir işlem yapılmadığını kendi gözlerimizle gördük. Buna rağmen arıza devam etmesine karşın kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu süreç sonrası Yamaha’ya da şikayet kaydı oluşturdum; ancak şikayetim pek dikkate alınmadı. Bayi ile tekrar görüştüğümde ise usta ile tartışma yaşadık ve usta bana “Sen daha iyi ustaysan al kendin yap” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir cevap verdi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünün arızasının giderilememesi hem de yetkili servisin yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Plakası 07 BYT 435 olan motorum için ya ödediğim bedelin iadesini ya da motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Motorumun güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.