to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Köyiçi bölgesinde faaliyet gösteren YTP Otel İşletmeleri hakkında, 2016–2026 yılları arasında müşteri hizmetleri bölümünde çalışmış biri olarak bazı önemli hususları paylaşmak istiyorum. Amacım, özellikle devremülk almayı düşünen tüketicilerin daha dikkatli olması ve süreçlerin daha şeffaf yürütülmesine katkı sağlamaktır.
Çalıştığım süre boyunca devremülk satışlarında müşterilere çeşitli vaatler sunulduğunu ve satış süreçlerinin her zaman yeterince şeffaf ilerlemediğini gözlemledim. Özellikle müşterilerin tüm koşullar hakkında detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmeden satışa yönlendirildiği durumlara sıkça denk geldim. Tüketicilerin, uzun vadeli bir karar verirken tüm hak ve yükümlülükleri net biçimde bilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca, aynı yapıya bağlı olduğunu düşündüğüm farklı firma isimleri üzerinden (Şifa Tur, Royal Doğa Sağlık, Royal Natur, Geo Turizm, Ong Termal, Martur Turizm, Turamar Turizm vb.) faaliyetlerin sürdürüldüğünü ve zaman zaman firma isim değişiklikleri yapıldığını gözlemledim. Bu durumun, özellikle devremülk gibi karmaşık bir alanda, tüketiciler açısından kafa karıştırıcı olabileceği kanaatindeyim.
Benim bireysel olarak doğrudan bir satın alma mağduriyetim olmasa da, içeride çalışmış biri olarak süreçlerin hem şirket hem de tüketiciler açısından daha şeffaf, anlaşılır ve güven verici şekilde yürütülmesi gerektiğine inanıyorum. Bu paylaşımımın, hem yetkililer hem de devremülk almayı düşünen tüketiciler için bir uyarı ve dikkat çağrısı olmasını istiyorum.
Bu görüşlerimi, Z. V. A. olarak tamamen kişisel gözlem ve deneyimlerime dayanarak paylaşıyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce, bir "hediye tatil" davetiyle Yalova Termal’e gitme kararı aldım. O an cazip görünen bu fırsatın, hayatımda bu kadar büyük bir problem yaratacağını asla tahmin edemezdim. Tatil vaadiyle başlayan süreç, ne yazık ki tam bir kabusa dönüştü. Tesise vardığımda, bizi büyük bir salona...
Yalova Termal Palace otelinden kesinlikle kaçının. Sizi arayarak bedava tatil vaadiyle davet ediyorlar ve zorla devremülk satmaya çalışıyorlar. Otellerinde yeterli hizmet, hijyen standartları ve kaliteli yemekler bulunmuyor. Daha önce buradan devremülk satın aldım ve sonrasında kendim sattım. Fakat ...
2019 yılında gezi amacıyla gittiğimiz Yalova Termal City’de, otelde yapılan tanıtımlar ve yönlendirmeler sonucunda devremülk satın aldık. O anki anlatımlara ve vaatlere inanarak işlemi kabul ettik ancak kısa süre sonra pişman olduk ve hemen iptal ettirmek için defalarca kez aramalar yaptık. Buna rağ...
2021 yılında, 'Royal' ismiyle başlayan ve sürekli yenisi kurulan şirketlerden biri tarafından Bursa'ya davet edildim. Daveti kabul etmem sonucunda, bana sözlü olarak devremülk satın alabileceğimi ve bunları yüksek bir getiriyle şirket aracılığıyla yabancılara satabileceklerini söylediler. O anki bas...
Terma City Yalova firması tarafından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tanıtım bahanesiyle otele davet edildik. Her şey sizi ikna edip satış yapmak üzerine kurulu. Maalesef ben de ikna olup 2+1 devremülk aldım. Sonrasında en başından yanlış bilgilendirildiğimi, bir çok konunun manipüle edildiğini anladım....
Yorumlar