Akgünler Kuyumculuk’ta Faturasız Ve Belgesiz Döviz İşlemleri Hakkında Şikayet

Yalova Star AVM içinde bulunan Akgünler Kuyumculuk’ta uzun süredir döviz alım satımı yapmaktayım. Genellikle bölgeye yakın oturduğum için haftada en az bir kez uğruyor ve işlemlerimi burada gerçekleştiriyorum. Ancak bu işletmede faturasız, makbuz olmadan ve herhangi bir döviz kuru ekranı olmadan döviz alım satımı yapıldığını gördüm. İşlem sonrasında da hangi kurdan alım satım yapıldığına dair hiçbir belge verilmiyor.

Bugün, Aralık 2025 tarihi itibarıyla yine 50–100 dolar aralığında döviz işlemi yaptırdığımda da aynı şekilde ne yazılı bir belge ne de kuru gösteren herhangi bir evrak verilmedi. İşlemler süreklilik arz etmesine rağmen kayıt altına alınmadığını düşündüğüm bu durumun hem mevzuata hem de tüketicinin şeffaf bilgilendirilmesi ilkesine aykırı olabileceğini değerlendiriyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı’na da şikayette bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya gelişme olmadı. Eğer bu işletmenin ilgili ruhsatı, izni yoksa veya kanuna aykırı şekilde döviz alım satımı yapıyorsa, gerekli denetimlerin yapılmasını; durum tespit edilirse iş yerinin kapatılması ya da caydırıcı nitelikte yüksek bir idari para cezası uygulanmasını talep ediyorum.