to read complaints and reviews, or file yours. 
Yağcıoğlu Pastaneleri Hadımköy şubesinin devamlı müşterisiyiz. Yüklü miktarda alışveriş yapıyoruz her hafta, haftanın birkaç günü. Müşteri memnuniyetini hiçe saydıkları, kendi hatalarının arkasında durmadıkları ve müşteriyi göz göre göre mağdur ettikleri için bir daha adımımızı atmayacağız. Bir gün öncesinden doğum günü pastası sipariş ettik. 1250 TL fiyat söylediler. Büyük boy istediğimizi özellikle mesaj ile belirttik. Eve sipariş bir geldi, küçücük bir pasta. Boyutuyla ilgili haber dahi verilmedi ve büyük boyun şu an üretilmediğini söylediler teslimat esnasında. Kalabalık bir grup olduğumuz için o pastanın yetmeyeceğini söyledik. Son dakika olduğu için ortada kaldık resmen. Bize bir tane daha küçük pasta göndermeyi teklif edip 2000 TL talep ettiler. 1250 TL'ye büyük boy pasta sipariş edip 2 tane küçük pastaya saçma bir şekilde 2000 TL aldılar indirim yaptıklarını vurgulayarak. Sonrasında da büyük boy pastanın dünden buduna 2800 TL'ye çıktığını söylediler. Yalan üstüne yalan. Son dakika böyle bir aksilik olduğu için mecburen ödeme yaptık ama bir daha asla adım atmayacağız. Müşteri memnuniyetini hiçe saydılar kendileri hatalı olduğu halde.
6 Kasım'da resmi web sitesi Yağcıoğlu'ndan doğum günü için eve teslim seçeneğini ve saat aralığını seçerek 10 Kasım için pasta siparişinde bulundum. Saat aralığı geldiğinde firmaya ulaşmaya çalıştım ve U*** Bey diye web sitesi siparişleriyle ilgilenen kişinin numarasını verdiler. Kendisini aradığımd...
2 gün önce sipariş verdim. 20:00'de teslim edilmek üzere. Online sayfadaki WhatsApp'tan yazıştık. 8-10 kişilik butik pasta için 1500-2000 aralığında tutar diye cevap almıştım. Defalarca aradık, pastayı bulamadılar. 20:30'da şubeye gittik, tesadüfen buldular. Sonunda da 3000 TL ödeme istediler. Kızım...
Yağcıoğlu Pastanesi'ne eşimin doğum günü için web sitesi üzerinden pasta siparişi verdim. Saat 14:00-15:00 arası teslimatı seçtim. Hiçbir şekilde iletişime geçilmesi. Site üzerinden ve WhatsApp yolu ile mesaj attım ancak ona da dönüş yapmadılar. Bu işletme binlerce liralık pasta nasıl satabiliyor il...
1 hafta öncesinden kızımın 2. Yaş günü ve ablamın yaş günü için beğendiğim pasta görselini paylaşıp bazı detaylarla 10 kişilik pasta siparişi verdim. Siparişim kabul edildi. Pasta fotoğraflarda da görüldüğü gibi yapılamadı. İnanılmaz bir acemilik sanki evde yapılmış gibi özensiz profesyonellikten ço...
Oğlum için bir gün önceden en geç 16:00 a kadar gelecek bir pasta siparişi verdim. Saat 15:30 da pastanın akıbetini sormak için aradığımda pastayı bulamadıklarını belirterek, size birazdan döneriz deyip kapadılar. 1 saat sonra dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda pastanız imalathane de, dağıtımd...
Yorumlar