İade İşlemi Sonrası Hesap Kısıtlaması Ve Destek Yokluğu

Xsollo üzerinden yanlış bir satın alım yaptım ve bu işlem için iade aldım. Ancak bu iadenin ardından 05 Ağustos ile 03 Eylül 2026 tarihleri arasında yapmak istediğim doğru ve bilinçli satın alımlarda hesabım kısıtlandı ve yatırım/ödeme yapamaz hale geldim.

Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim s**********@icloud.com’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp canlı destek hattından defalarca kez durumu anlattım ve engelin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumu açıklamama rağmen kısıtlama devam ediyor.

Yanlış satın alımımın iadesi sonrasında hesabımda kalıcı bir kısıtlama olmamasını, engelimin kaldırılmasını ve Xsollo üzerinden normal şekilde alışveriş yapmaya ve ödeme gerçekleştirmeye devam edebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.