to read complaints and reviews, or file yours. 
Xprime’nin kendi internet sitesi üzerinden 16002 numaralı siparişimle bir koltuk ve bir adet dirsek pedi sipariş verdim. Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde elime, sipariş ettiğim ürünler yerine iki farklı koltuk ulaştı. Ben de 19 gün önce sipariş ettiğim aynı modelin farklı rengini tam hatırlayamadığım için, insanlık haliyle bu ürünlerden birini kurdum.
Yanlış ürün geldiğini fark edince firma ile iletişime geçtiğimde, bana “Aracınız varsa Ankara mağazamıza bırakın” denildi. Aracım olmadığını belirttiğimde ise, “Sizin olmayan koltuğu neden kurdunuz? ” şeklinde itham edildim ve haksız yere suçlandım. Oysa ben özellikle kul hakkına girmemek için, bir koltuk parası ödeyip iki koltuk almamak adına firmaya durumu bildirdim. Buna rağmen anlayış görmek yerine, üstüme gelinmesi üzerine tartışma yaşandı ve sonrasında konu hukuk bürosuna iletilmiş. Ve işi tatlıya bağlamaya çalıştığımda muhatap alınmadım görüldü atıp bıraktılar.
Firmanın başlattığı hukuki süreç kendi takdirleridir, buna karışmıyorum; ancak ben şahıslara değil, yaşadığım duruma tepki gösterdiğim halde tamamen suçlu konuma düşürülmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Talebim, sadece sipariş ettiğim doğru koltuğun ve dirsek pedinin bana teslim edilmesi, gönderilen yanlış ürünlerin ise benden alınmasıdır. Başka bir beklentim yok, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Xprime resmi sitesinden 2 hafta önce Nova model koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 11521. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ankara'da yaşıyorum ve siparişin ödemesini 5.000 TL olarak yaptım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri h...
29 Kasım tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15505 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.318,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyordu. Siparişten kısa süre sonra tara...
3 Ekim’de Xprime’ın internet sitesinden 13045 numaralı siparişimle bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri arızalıydı; teslimat süreci de zaten oldukça gecikti. Koltukta hatalı ve kalitesiz parçalar vardı, Konfor açısından da ciddi sorunlar yaşadım. Henüz bir kez bile rahatça ot...
4 Ekim tarihinde Xprime web sitesi üzerinden 13054 numaralı sipariş ile bir koltuk satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi her gün düzenli olarak kontrol ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle 7-8 kez iletişim...
Yorumlar