Teslim Tarihine Göre İade Reddedildi

Ofisel Xprime’den bir adet boyun yastığı siparişi verdim ancak ürün elime siparişi oluşturduktan yaklaşık üç hafta sonra ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan dokusunu ve yumuşaklığını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünün bana teslim edilmesinden sonraki 9. Veya 10. Günde WhatsApp hattınız üzerinden iade talebimi ilettim.

WhatsApp yazışmalarında da belirttiğim gibi ürün bana çok sert geldi ve beğenmediğim için iade etmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma, 15 günlük iade süresini geçtiğim gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ki belirtilen 15 günlük sürenin, sipariş tarihinden değil ürünün fiilen teslim alındığı tarihten itibaren değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 26441, ismim Sait S****’dür. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içinde iade talebinde bulunduğum halde, yalnızca sipariş tarihi baz alınarak iademin reddedilmesini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Ürünün teslim tarihinin esas alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.