to read complaints and reviews, or file yours.Xprime Master Oyuncu Koltuğu Teslimatı Gecikiyor, İade Talebi
Xprime üzerinden Xprime Master oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişi 28 Mart tarihinde oluşturduğumda, ürünün 12–15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Her seferinde “şu iş günü içinde, hafta içi kargoda, elinizde olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi fakat ne kargo bilgisi ne de somut bir gelişme paylaşılmadı. Telefonla ve diğer kanallardan da ulaştığımda, verilen yanıtlar beni tatmin etmedi ve sadece zaman kazanmaya çalışılıyormuş izlenimi uyandırdı.
Sipariş numaram 22530, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 6.000 TL tutarında yaptım. Neredeyse bir ay olmasına rağmen ürün ortada yok ve ben de bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İnternette pek çok kişinin benzer şekilde sorun yaşadığını görünce açıkçası güvenim de iyice sarsıldı.
Eğer ürünün gönderimi daha fazla uzayacaksa, siparişimin hiçbir kesinti olmadan, gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım gecikme yaşandığını ve en kısa sürede iletileceğini söyledi bekliyorum
Koltuk bugün elime ulaştı kargo geldiği gibi açtım kurulumu yaptım fakat bu kez koltuk yamuk geldi. Evet sırt kısmındaki demir yamuk ve kol koyma yerinin vidaları bile tam takılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım fotoğraf istedi hem parça parça hem bütün şekilde fotoğraf attım ve hala bekliyorum 1 ay geçecek koltuk elime ulaştı diye sevinecekken şu an yamuk koltukla bekliyorum
Ben de aynı şeyi yaşadım sonra gidip elden iade ettim 6 gün içerisinde yacağını söylediler hesabıma paramın. 23 nisanda iade ettim bugün 27 Mayıs ve halen ortada para yok