to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Aşamasında Kilitlenen Sipariş Ve Cevapsız İade
6 Aralık Cumartesi günü Xprime üzerinden Xprime oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişim 15974 numaralı ve sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı.
Destek hattına yazdığımda ürünün aslında hazır olduğu, ancak kargodaki yoğunluktan dolayı barkod sırası beklediği ve bu nedenle gönderilmediği söylendi. Bu belirsizlik ve bekleyiş üzerine iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, cevap verme tenezzülünde dahi bulunulmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 30 Aralık itibarıyla ne ürünüm gönderildi ne de iade sürecim başlatıldı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın acilen iade edilmesini, ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
