to read complaints and reviews, or file yours. 
Xprime resmi sitesinden 399 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım oyuncu koltuğu kol desteği ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki görsellerle uyuşmuyordu ve dikişlerinde belirgin hatalar vardı. Ürün gelir gelmez WhatsApp destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum, ancak bana iade yerine değişim yapılacağı söylendi. 7 Ağustos tarihinde değişimin yapılacağı belirtildi fakat bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen süreç sürekli uzatıldı ve mağdur edildim. Ayrıca bu süreçte Tüketici Mahkemesi’ne de dilekçe verdim. Ya ürünün iadesinin kabul edilmesini ya da değişim yapılacaksa kesin bir teslimat günü verilmesini ve gönderilecek yeni ürünün önceden fotoğrafının paylaşılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt...
3 Ekim’de Xprime’ın internet sitesinden 13045 numaralı siparişimle bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri arızalıydı; teslimat süreci de zaten oldukça gecikti. Koltukta hatalı ve kalitesiz parçalar vardı, Konfor açısından da ciddi sorunlar yaşadım. Henüz bir kez bile rahatça ot...
Xprime firmasından 08.12.2023 tarihinde aldığım oyuncu koltuğu 9. İş gününde hala üretim aşamasında görünmektedir. Üretim süresi maksimum 7 iş günü olduğu yazmalarına rağmen ürünü göndermemektedirler. WhatsApp hatları geçersiz bir numara olduğu için iletişim kurulamamaktadır. Telefon ile arandığında...
17 Ekim'de Xprime'ın resmi internet sitesinden Xprime Master model bir oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 13479). Ödememi banka kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 29 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. D...
Yorumlar