to read complaints and reviews, or file yours. 
Xprime adlı oyuncu koltuğu satan siteden 11.12.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm 11.01.2026 günü itibarıyla 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp destek hattına sürekli yazıyorum ama beni geçiştiriyorlar. Bu süreç daha ne kadar sürecek, bir fikrim yok; fakat benden size tavsiye alm...
13 Aralık 2025 tarihinde Ofissel’in kendi internet sitesi üzerinden X Prime yeni nesil oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 12–15 iş günü içinde üretilip kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ödemeyi yaklaşık 5.000 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1656...
Xprime markalı oyuncu koltuğunu 08.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki mağazasından satın aldım. Ürünün kargoyla tarafıma teslimi 29.12.2025 tarihinde gerçekleşti ve yaklaşık 20 gün süren gecikmeyi sorun etmedim. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan sonra daha ilk yarım saat içinde çok şiddetli b...
6 Aralık Cumartesi günü Xprime üzerinden Xprime oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişim 15974 numaralı ve sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Destek hattına yazdığımda ürünün aslında hazır olduğu, ancak...
05.12.2025’te Ofisel xprime internet sitesinden “Alpha Oyuncu Koltuğu Siyah” ve “Xprime Pad Oyuncu Koltuğu Kol Dirsek Desteği” ürünlerini, 15966 numaralı siparişle, kredi kartı ile 5.318,20 TL ödeyerek Şırnak adresime teslim edilmek üzere satın aldım. 29.12.2025 itibarıyla sistemde hâlâ üretim aşama...
03.12 tarihinde Xprime markasından bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi somut bir ilerleme bilgisi sağlanmadı. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün “hafta içi k...
Xprime üzerinden toplam iki adet ürün satın aldım ve ödemelerini internet üzerinden gerçekleştirdim. Karıştırılan ürünümün sipariş numarası 16116, diğer gönderilmeyen ürünümün sipariş numarası ise 16106’dir. Karıştırılan ürünümde, kargo firması nedeniyle benim ürünüm başka birine gitmiş, diğer alıcı...
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Xprime Nova oyuncu koltuğu sipariş ettim, sipariş numaram #10803714300’dür. Ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı ve gelir gelmez kurulumu yapmaya çalıştım. Ancak gönderilen bazı parçalar kusurlu olduğu için montaj işlemi oldukça zor ve problemli geçti. Kurulum sıras...
8 Aralık’ta Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim ve 4.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 16140. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “üretim aşamasında” olarak görünmekte ve herhangi bir sevkiyat yapılmamakt...
11 Aralık’ta Xprime internet sitesi üzerinden Alpha FAB1 Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken sitede hiçbir yerde 7-10 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir ifade yoktu. Buna rağmen WhatsApp üzerinden firmaya...
1 Aralık 2025 tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15654 numaralı siparişimle 'Xprime Yeni Nesil Oyuncu Koltuğu' ürününü Afyon’a teslim edilmek üzere 5.118,20 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmuyord...
29 Kasım tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15505 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.318,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyordu. Siparişten kısa süre sonra tara...
Xprime markasından 10 gün oldu sipariş verdim. Instagram'daki pazarlamasını gayet güzel yapıyor fakat bu kadar uzun operasyon süreci sürmemeliydi. Çok sinir bozucu noktaya geldi. Masa hala elime ulaşmadı. Zaten üretime dayalı masa yapıyorlar, hafta sonlarını üretim gününe dahil etmiyorlar, kargo gün...
"Şikayeti yazdıktan sonra kargoya verdiler sonraki gün elime ulaştı"
Xprime’den Alpha FAB 1 model koltuğu 10 Kasım tarihinde kendi siteleri üzerinden sipariş verdim. Ürünün sayfasında 5-7 gün termin süresi yazmasına rağmen, WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Bugün 24 Kasım ve belirtilen 10 iş günü do...
Xprime resmi sitesinden 399 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım oyuncu koltuğu kol desteği ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki görsellerle uyuşmuyordu ve dikişlerinde belirgin hatalar vardı. Ürün gelir gelmez WhatsApp destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum, ancak bana iade yerine değişi...
"İadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
02.09.2025 tarihinde Ofisel Xprime'ın kendi web sitesinden aldığım Xprime Alpha Fab1 Oyuncu Koltuğu siparişimin, odama sığmayacağını fark ettiğim için...
Xprime’ın kendi sitesinden 5.553,83 TL ödeyerek Nova Kumaş Oyuncu ve Çalışma Koltuğu aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra hem mekanizmasında arıza hem de kırık olduğunu fark ettim. Teslim aldığımda bu sorunlar zaten vardı. Durumu Xprime müşteri hizmetlerine ilettim. Başta olumsuz y...
Xprime markasını Kol Desteği 17 Temmuz tarihinde ürününü satın aldım ancak 20 gün geçmesine rağmen halen üretim aşamasında görünüyor. WhatsApp destek hattına sordum dönüş yapılmadı ve artık cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri 2 gün önce kargoya veriliyor dedi ancak sitede üretim aşaması olarak görü...
Bundan iki sene önce Xprime Leon oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuk gayet iyi, malzemesi ve dokusu hoş. Kullanım şartlarında 160 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtiliyor; buna rağmen, bir yıl dolmadan sıkıntı yaşamaya başladım. Sorun başladığı andan itibaren WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu...
"Şikayet var ailesine teşekkür ederim. Tüketicilerin sorunlarını paylaşmalarına olanak sağlayıp onların sesleri oldukları için."
"Üretim departmanından Fatih bey aradı. Kargolanmış ürün fakat kargo ürünü kaybetmiş. Tekrar gönderim yapacaklarını ve yanında hediye göndereceklerini söyledi. Fatih Bey'e teşekkür ederim"
