Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
Mi 11 Lite
Yetkili Servisten Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32578597

Yetkili Servisten Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

27 Mayıs 2025 17:28

2.542

Xiaomi 11 Lite telefonumu 8 Nisan'da yetkili servis olan Antalya Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.'ye kargo ile gönderdim. 11 Nisan tarihinde, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretli tamiri kabul ederek ödemeyi hızlıca talep edip işleme başladılar. Bu süreç oldukça hızlı ilerledi. Sonrasında ise birçok kez servisi aramama rağmen, 'Telefonunuz cihaza bağlı, önümüzdeki hafta kargoya verilir.' gibi aynı cevaplarla geçiştirildim. Yetkili servisin WhatsApp numarası üzerinden yazdığımda ise 'Bugün kargoya verdik.' şeklinde üç kez yanıt aldım. Ayrıca iki defa 'Kargo geri iade olmuş.' gibi kısa mesajlarla dönüş yapıldı. 21 iş günü denilmesine rağmen, bugün 27 Mayıs olmasına karşın gönderi hâlâ sağlanmadı. Görüşebileceğiniz, sizi dikkate alacak kimse yok. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar ise sizi küçümseyen şekilde cevaplar veriyor. Bu hafta içerisinde cihazım gelmezse yasal işlemlere başlayacağım. Hızlı işlem ve muhatap beklemekteyim.

Ömer

02 Haziran 2025 20:13

Telefon kargo ile ulaştı, ama aynı arıza devam ediyor. Telefon açılmıyor, etrafında yapıştırıcı lekeleri... Daha ne diyeyim şikayetimi gerçekleştirdim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Anlaşmazlığı Nedeniyle Kargo Ücreti Mağduriyeti

Şafak

Xiaomi

14 Mayıs 2025 12:04

4.369

Henüz 1 aylık, yeni alınmış telefonu servise göndermek için Xiaomi'nin kendi sitesinden aldığım yetkili servis bilgilerini, yine de teyit amacıyla 9 Mayıs'ta arayıp adres ve kargo bilgilerini aldım. Ücretsiz olarak tarafımıza gönderebileceğim söylendi. Teyidinden sonra Yurtiçi Kargo ile gönderim sağ...

Xiaomi Exact Servis Şikayetim

Mehmet

Xiaomi

11 Mayıs 2024 13:03

5.258

Xiaomi marka cep telefonumu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Müşteri hizmetleri danışmanı, cihazımı tamir ettirmek istemesem bile bir ücret ödemem gerektiği konusunda beni uyarmadı. Batarya değişimi için bana yaklaşık 3245 TL tutarında bir fiyat teklif edildi. Tamiri yaptırmak istemedi...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefonum Bozuk Ana Ekranında

Ahmet

Xiaomi

14 Mayıs 2024 15:54

1.839

Telefonu aldığımdan beri ana ekran arızalı Xiaomi 11 Lite. Ne yazık ki firma müşterileri mağdur ediyor. Bu firmayı aradığınızda kargoyla yollamanız gerekiyor ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. İkinci kez aynı modeli aldım ve yine memnun kalmadım, bir daha tercih etmeyec...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Bestech Bilişim Teknoloji V

Soner

Xiaomi

08 Ağustos 2024 12:20

6.346

Xiaomi Mi 11 Lite markalı telefonum arızalandı ve servise yolladım. Xiaomi servisi Bestech Bilişim Teknoloji ve 0850 302 3307 numarasını aradım ve bana hiçbir şekilde servis ücreti konusunda bilgi verilmedi. Telefonumu ilk aldığım orijinal kutusu, şarj aleti, iğnesi, faturası ile birlikte yolladım. ...

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Teknik Servis İlgisizliği

Ayla

Xiaomi

30 Ekim 2023 16:29

9.585

Xiaomi Note 11 Pro telefonum şarj olmuyordu alalı 1 yıl olmadı daha. Kargo süreci beklemeyelim diye servise elden teslim ettik. 27.09.2023 tarihinde teslim ettik. Ama birkaç defa ne durumda diye aradığımızda ilk merkeze gönderdik parça bekleniyor dediler 1 hafta sonra tekrar aradığımda halen parça b...