Yeni Sim Kart Sonrası SMS Hataları Ve Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücreti Problemi

Redmi Note 12 Pro model Xiaomi telefonumda yeni sim karta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1,5 aydır “SMS konumlandırma etkinleştirilemiyor” ve “Mesajları senkronize et etkinleştirilemedi” hataları alıyorum. Ayrıca bu süreçte bilgim dışında yaklaşık 16 kez yurt dışına SMS gönderilmiş ve bu mesajların ücretleri faturama yansıtıldı.

Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefona yeniden başlatmam, sim kartı çıkarıp takmam gibi yönlendirmeler yapıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Hattım Turkcell operatöründe. Hem teknik sorunun giderilmesini hem de bilgim dışında gönderilen yurt dışı SMS ücretlerinin iadesini talep ediyorum.