to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonun Kendiliğinden Kapanması Ve Değişim Talebi
23.05.2026 tarihinde Çeyza AVM Soğanlı şubesinden Xiaomi Redmi 15c model telefonu 15.100,00 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Cihazı daha ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, görüşme esnasında telefonun kendi kendine kapanıp açıldığını fark ettim ve bu durum konuşmaları kesintiye uğrattığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, arızanın yazılımsal olabileceği söylendi ancak mağaza herhangi bir çözüm üretmeyerek telefonu yetkili servise götürmem gerektiğini iletti. Cihazı yalnızca bir gün kullanmış olmama ve sorun daha en baştan ortaya çıkmış olmasına rağmen, mağazanın değişim konusunda yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın faturası elimde mevcuttur.
Bu kadar yeni alınmış ve daha ilk günden arıza gösteren bir telefon için tamir sürecine sokulmak istemiyorum. Redmi 15c cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tamir yapılmadan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
