to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonun Batarya Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
6 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00’te Teknosa Ankara Ankamall İş Merkezi şubesinden Redmi Note 14 model telefonu satın aldım. Fatura numaram: fzp2025000002677, fatura tarihim ise 04/11/25 saat 15:37’dir.
Cihazı aldıktan sonra, akşam saat 23.00’te bataryayı %100 olarak bıraktım. Sabah 07.00’de ise, arka planda hiçbir uygulama açık olmamasına ve internet bağlantısı kapalı olmasına rağmen batarya %94’e düşmüştü. Henüz cihazı yeni aldığım için bu durumun sürekli mi yoksa tek seferlik mi olduğunu deneme aşamasındayım. Ancak, yeni alınmış bir cihazda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Faturam elimde mevcut ve cihazın garantisi de bulunuyor. Sorunun çözümü için öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Redmi Note 14 model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk günden itibaren şarj problemiyle kullanıyorum. Cihazı üç gün boyunca denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Telefonu tamamen şarj ettikten sonra, hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen, %100’den %90’a şarjı yaklaşık 5 saatte düşüyor. Bu süre zarfında telefonu neredeyse hiç kullanmadım. Fabrika ayarlarına iki kez döndürmeme rağmen sorun devam ediyor. Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak en kısa sürede iletişime geçeceğim. Cihazım standart garanti kapsamındadır ve başka bir problem yaşamadım. Eğer bu modelde kronik bir şarj problemi yoksa, cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek gerekli çözümün sunulmasını rica ederim.
