to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Vacuum S10+ robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 11.728,99 TL bedelle taksitle satın aldım. Ürünün seri numarası 41722/BFACXF3WK04289, fatura numarası ise TYS2023039514913’tür. Cihazı aldıktan sonra su haznesinin su boşaltmama sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün, garanti süresi içinde iki kez servise gönderildi. Her iki seferde de arıza giderildiği söylendi ve cihaz bana geri gönderildi. Ancak her tamirden sonra ürünü birkaç kez kullandığımda aynı sorun tekrar etti.
Üçüncü kez aynı arızayla karşılaşınca, müşteri hizmetlerine ve servise açıkça ürünün tamiri değil, değişimini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, servis tarafından su haznesine kimyasal eklediğim iddiasıyla suçlandım. Defalarca hiçbir şekilde kimyasal veya deterjan kullanmadığımı, sadece su kullandığımı belirttim. Garanti sürem halen devam ediyor ve aynı arızanın tekrarlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca oğlum da aynı ürünü aldı ve onun cihazında da aynı arıza iki kez yaşandı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, taleplerimin servise iletildiği, ancak nihai karar olarak değişim ya da başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Üstelik, servis beni haksız yere suçladığı için garanti kapsamı dışında ücretli tamir önerildi. Hem ürün değişimi yapılmıyor hem de tekrar para ödemem isteniyor. Ayrıca, servisin değişim talebimi reddetmek için su haznesine kimyasal eklediğini düşünüyorum.
Tekrar eden bu arıza nedeniyle ürünün tamiriyle değil, değişimiyle ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce paspas yaparken su vermemesi ve paspası ıslatmaması nedeniyle servise götürdüm. Cihazı Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Bu sorun cihazı kullandığım ilk günlerde yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ilk kez böyle b...
10 ay önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi S10+ Robot süpürge'de sensör arızası oluştu. Cihazı 15’inde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise götürdüm. Garanti belgesi ve faturam olmasına rağmen, servis satıcıya ulaşamadığından dolayı garanti kapsamında işlem yapamayaca...
41722 / BFACXF3ZS00234 seri numaralı Xiaomi S10+ robot süpürge cihazım garantiden değişti. Değişimden önce bir kez ücretli, iki kez de garanti kapsamında su motoru ile ilgili işlem yapıldı ancak sorun düzelmedi. Sonrasında yeni cihaz verildi. Yeni cihazda ise aradan yedi ay geçmeden yine aynı arıza ...
Xiaomi S10T Vacuum robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihaz, odanın tamamını temizlemiyor ve sadece belli bir bölgeyi süpürüp kendi kendine şarj standına geri dönüyor. Bu sorunun çözümü için cihazı iki kez servise gönderdim. İlkinde herhangi bir sorun bulunmadığı söylen...
Yorumlar