Xiaomi TV A55'te 120 Hz Yanıltması Ve Performans Sorunları

Merhaba, ürünü satın alırken 120 Hz ekran olduğunu düşünerek aldım. Sonradan ürünün panelinin 60 Hz olduğunu öğrendim. İlan içeriği bu konuda yanıltıcıydı. Bu nedenle bedel iadesi, değişim veya uygun bir fiyat indirimi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum. Her zaman Xiaomi tercih ediyorum; ürünlerimizde ailecek kullanıyoruz, ama bu yanıltma beni biraz soğuttu. 120 Hz değilmiş; kocaman 120 Hz ibaresi yazmışsınız. Ürünü alalı 4 ay oldu, ekranda donmalar yaşamaya başladım. Araştırınca yalnızca 60 Hz olduğunu gördüm. Mağduriyetimi çözmenizi bekliyorum.

Üzerinden yaklaşık dört ay önce Xiaomi TV A55 model televizyon satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli etken, kutunun üzerinde büyük şekilde yazan 120 Hz ibaresiydi. Uzun yıllardır ailecek Xiaomi ürünleri kullandığımız için buna güvenerek bu televizyonu aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan sonra yaşadığım performans sorunları nedeniyle yaptığım kontrollerde, ekran yenileme hızının aslında 60 Hz olduğunu gördüm.

Televizyonda başından beri YouTube’a bağlanırken yaklaşık on saniyeye varan beklemeler oluyor, kanal geçişlerinde ciddi donmalar yaşıyorum ve PS5 ile oyun oynarken de sık sık takılmalar oluyor. Bu şikayetler sonrası teknik özelliklere tekrar baktığımda, televizyonun 120 Hz değil 60 Hz panel olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde kocaman yazan 120 Hz ibaresi beni açıkça yanılttı.

Ürünü 23.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata gerçekten 120 Hz bir televizyon alabileceğimi düşünüyordum. Şu an kendimi paramı çöpe atmış gibi hissediyorum, çünkü aynı özelliklere sahip bir televizyonu 15.000 TL seviyelerinde bulmam mümkünken, yanıltıcı ifade nedeniyle çok daha yüksek bir bedel ödemiş oldum.

Yeni yeni Trendyol ve Xiaomi tarafıyla iletişime geçmeye başladım; ancak üzerinden dört ay geçtiği için olumsuz dönüş alma ihtimalimin yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, hem yaşadığım performans sorunları hem de 120 Hz ibaresiyle oluşturulan yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildiğimi kabul ederek, tarafıma makul ve ciddi bir fiyat indirimi uygulanmasını veya buna denk düşecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.