Xiaomi Türkiye'den İade Edilmeyen Telefon Ücreti İçin Mağduriyet

Merhaba, sonu 5211 ile biten Axess Platinum mastercard kredi kartım ile 5 Eylül’de 63.999TL’lik bir telefon harcaması yaptım. 5250**********82 sipariş numaralı Xiaomi 15 Ultra telefonu Xiaomi Türkiye’nin resmi web sitesi olan mi.com/tr sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürün kargo ile bana gönderildi ve ben ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan kabul etmedim, ürün firmaya geri döndü. 10 Eylül’de Xiaomi Türkiye adlı firma ürünü geri teslim almış. 2 haftadır kendileriyle görüşmeme rağmen para iademi gerçekleştirmiyor ve her gün farklı bir sebep öne sürerek oyalıyorlar. Teslim almadığım ürünün ücretini ödeyemem. Para iademin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Taşıyan Kargo Şirketi, Yurtiçi Kargo idi ve kargo takip kodu bu: 173361422936. Siteden ürünü aldığım e-posta adresim ise: b***********@gmail.com.