Xiaomi Tezgah Üstü Su Sebili Soğutma Kapasitesi Beklentileri Karşılamıyor, İade İstiyorum

02/06/2026 tarihinde Adana m1 Vatan Bilgisayar mağazasından Xiaomi tezgah üstü su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, Vatan Bilgisayar’ın ürün özellikleri kısmında yazan soğutma kapasitesine kesinlikle uymadığını fark ettim. Bir bardak soğuk su aldığımda, tekrar soğuk su alabilmek için yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum günlük kullanım ihtiyacımı hiç karşılamıyor.

Mağazadan ürünü alırken çalışanlar ürün hakkında yeterli bilgiye sahip değildi, bu nedenle böyle bir sıkıntı yaşayacağımı öngöremedim. Sorunu fark edince iade için tekrar Adana m1 mağazasına gittim. Ancak mağaza müdürü dahil kimsenin ürün hakkında net bir teknik bilgisi olmadığını, ürünü beğenmediğim takdirde ancak teknik servise gönderebileceklerini söylediler. Aynı şekilde şikayetim üzerine beni arayan kişi de ürünün özellikleri konusunda tatmin edici, net bir açıklama yapamadı, sürekli teknik servise yönlendirmekle yetindiler.

Hem satış sırasında hem de sonrasında ürün bilgisine hakim olmayan personel nedeniyle, bilmediğim bir ürünün tüm sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum. Ürün, belirtilen soğutma kapasitesini karşılamadığı ve günlük ihtiyacımı karşılayamadığı için, adm2026000012982 numaralı alışverişe konu olan su sebilinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.