to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Xiaomi online mağazadan Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier ürününü satın aldım. Ürünle ilgili yapılan inceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak değişim yapılamayacağı, ürünün stoklarda bulunmadığı ve ücret iadesi sağlanacağı açık şekilde bildirildi. Buna rağmen 28.03.2025 tarihinde başlattığım iade sürecine ilişkin tarafıma bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Firma tarafından 28.04.2026 tarihinde bana “cihaz ile ilgili ücret iadesi sağlanacaktır” şeklinde mesaj gönderildi, devamında fatura ve IBAN bilgilerim istendi. Ardından “bir hafta on gün içerisinde iade tarafınıza yatar” denmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sonrasında ise “sistemde teknik bir aksaklık oluştu, iade süreci biraz uzadı” gibi ifadelerle gecikme ve iade yükümlülüğü kabul edilmiş olmasına rağmen somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte ürünün güncel satış fiyatı ciddi şekilde yükseldi, mağduriyetim büyüdü. Ürünün stokta olmadığı söylenmesine karşın aynı ürünü sitenizde 6.799 TL’ye satışta görebiliyorum. Yaklaşık 7 haftadır süren bu süreçte hem alerji sorunu yaşadım hem de ürünsüz ve parasız kalarak mağdur edildim.
Bu nedenle yalnızca 4.699 TL bedelin iadesini değil, aynı zamanda ürünün güncel fiyat farkını ve yaşanan gecikme ile mağduriyet sebebiyle tazminat ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı da özellikle belirtmek isterim. Sürecin uzlaşmacı bir şekilde çözülebilmesi için tarafıma net bir ödeme tarihi verilmesini ve mağduriyetimi giderecek açık, yazılı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Xiaomi resmi web mağazasından Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier adlı ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde motor arızası uyarısı vererek ayıplı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade sürecini başlattım ve ürünü teslim aldığımın ertesi günü, 19.02.2026 tarihinde Yurtiçi...
29.04.2025 tarihinde satıl aldığım ürün Xiaomi TV stick bozuldu. 11.04.2026 tarihinde değişim talebimi mağazaya ilettim. Bilgilendirme mesajı gelecek dendi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 25.04.2026 tarihinde mağazaya giderek talebimin durumunu sordum görevli K**** bey üstten üstten konuşar...
Xiaomi markasına ait Focus Pen ürününü 26 Aralık 2025 tarihinden itibaren Xiaomi’nin kendi online mağazasından satın almaya çalışıyorum; ancak ürün uzun süredir stokta görünmüyor. Ürüne yoğun talep olmasına rağmen resmi mağazada bulunamaması ve başka sitelerde daha yüksek fiyatlara satılmasına sebep...
2024 yılında Denizli Xiaomi resmi mağazasından Xiaomi Smart Pet Fountain satın aldım. Ürün daha önce hata verdiği için bir kere değişim de yaşadım. Şimdi ise cihazın en temel sarf malzemesi olan filtresine hiçbir yerde ulaşamıyorum. İnternette ve fiziksel mağazalarda yaptığım araştırmalarda bu model...
Yaklaşık 6-7 aydır stoklarda bulunmayan Xiaomi Smart Pet Fountain Filter ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında hem çevremdeki mağazalarınızda hem de çevrim içi satış kanallarınızda ürüne ulaşmak mümkün olmamıştır. Bu ürün, halen satışta o...
Yorumlar