Xiaomi Telefonumda Sürekli Çıkan Kapatılamayan Reklamlar Mağduriyet Yaşatıyor

Xiaomi 14C model telefonumu Türk Telekom yetkili mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, telefonun kendi uygulamalarında ve genel kullanımda sürekli karşıma reklamlar çıkmaya başladı. Önceleri bir virüs olduğunu düşündüm ve Xiaomi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım.

Ürünün orijinal ve garantili olduğunu teyit ettim. Müşteri hizmetleri, gömülü uygulamaların (telefon, indirilenler, dosya gezgini vb.) ayarlarından izinleri tek tek kapatmamı, işe yaramazsa fabrika ayarlarına döndürmemi önerdi. Ancak bu işlemler sorunu çözmedi.

Reklamlar oyun oynarken, Instagram’a girerken, hatta birini ararken bile sürekli karşıma çıkıyor ve kapatılamıyor. Sanki ücretsiz bir uygulama kullanıyormuşum gibi, reklam izlemeye zorlanıyorum. Koskoca bir markanın böyle bir uygulamaya başvurmasını anlamakta güçlük çekiyorum. IMEI numaram: 868424079539***

Xiaomi’den talebim, cihazımdaki reklamların tamamen kaldırılmasıdır. Bu mümkün değilse, telefonumun aynı özelliklere sahip reklamsız bir modelle değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.