Xiaomi Servise Gönderilen Robot Süpürge İçin Yüksek Tamir Ve Servis Ücreti Talebi!

Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgemi yaklaşık 1,5 hafta önce şarj olmadığı için servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce sadece şarj olmama sorunu vardı, bunun dışında herhangi bir arıza yaşamıyordum.

Servis, inceleme sonrası yüksek akımdan dolayı oksitlenme oluştuğunu ve anakartın yandığını söyleyerek tamir için 6.100 TL talep etti. Bu tamir ücretini kabul etmediğimizde ise buna rağmen benden 1.300 TL servis ücreti ve 150 TL kargo ücreti isteyeceklerini belirttiler. Arızayı kullanıcı hatası gibi gösterip hem yüksek bir tamir bedeli çıkarmaları hem de tamiri kabul etmediğim halde ayrıca servis ve kargo ücreti talep etmeleri nedeniyle kendimi haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

Ben sadece şarj sorunu için gönderdiğim cihazımda ana kart arızası denilerek bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını ve üstüne tamiri reddettiğim halde servis ve kargo ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Talebim, benden istenen servis ücretinin alınmaması, bu sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.