Xiaomi Scooter Ön Tekerlek Yedek Parçası Açık Bilgi Ve Temin Talebi

Trendyol üzerinden BKM Technology satıcısından Xiaomi marka ışıklı ayarlanabilir 3 tekerlekli pembe Scooter satın aldım. Ürünü 8 Mart’ta aldım ve kısa süre sonra ön tekerleği kırıldı. Kırılmanın kullanıcı hatası olabileceğini kabul ediyorum, bu konuda bir itirazım yok, sadece yedek ön tekerlek parçasına ulaşmak istiyorum.

Satıcıya ulaşıp yedek parça konusunda yardımcı olmalarını, ellerinde parça olup olmadığını sordum. Bana sadece internetten bakmam söylendi ve somut bir yönlendirme ya da destek sağlanmadı. Orijinal yedek parçaya erişemediğim için ürünü kullanamıyoruz.

Xiaomi ve satıcıdan, bu Scooter için uyumlu orijinal ön tekerlek yedek parçasını nasıl temin edebileceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse bu parçanın temin edilmesini talep ediyorum.