Xiaomi S20+ Robot Süpürge Haritalandırma Hatası Ve Garantili Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi s20+ robot süpürgeyi ilk günden itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz sürekli haritalandırma hatası veriyor, kaydettiğim odalara hiç gitmiyor ve temizlik sırasını düzgün şekilde takip etmiyor. Ürünün yazılımsal bir problemi olduğunu düşünüyorum çünkü aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor.

Trendyol sipariş numaram 10575024337 ve ürünümün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Buna rağmen yetkili servise ulaşma ve ürünü götürme konusunda da zorluk yaşıyorum, servis bana oldukça uzak. Ürünü bu şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Benim buradaki beklentim, garantili olan bu ürünün ya yenisiyle değiştirilmesi ya da onarılacaksa bunun için benden ekstra bir çaba beklenmeden sürecin yürütülmesidir. Ürünün evimden alınarak ya da ücretsiz kargo ile gönderim sağlanarak servise ulaştırılmasını ve sorunun tamamen çözüldüğü, düzgün çalışan bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.