Xiaomi S10+ Robot Süpürge Silme Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Motor Parçası Kırıldı

Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünün silme özelliğini hiç kullanamadım. Moplu şekilde kullanmak istediğimde su akıtmıyor, silme fonksiyonu çalışmıyor. Cihazın haznesine her zaman sadece su koydum, hiçbir zaman başka bir madde eklemedim.

Silme özelliğinin hiç çalışmamasına ek olarak bir süre sonra süpürme kısmında da sorun çıktı. Süpürme kısmına bağlı motorlu bölümdeki parça koptu ve şu an bu nedenle süpürme performansı da bozulmuş durumda. Ürünü aldığım dönem bu sorunları fark ettiğimde iade süresi dolduğu için iade edemedim ve cihaz bu şekilde elimde kaldı.

Hepsiburada ile görüştüğümde iade olmayacağını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü hem silme hem de süpürme fonksiyonunu sağlıklı şekilde kullanamadığım için mağdur oldum. Xiaomi s10+ robot süpürgemin süpürme kısmına bağlı motorlu parçanın temin edilmesini ve bu parçanın uygun şekilde değiştirilerek cihazın fonksiyonlarının yeniden kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.