Xiaomi Robot Süpürge: Sensör Hatası Ve Garanti Sorunu

Melih

Xiaomi

04 Kasım 2024 15:26

5.277

Xiaomi S10+ model aldığımız robot süpürge makinesi, sensör hatası sebebiyle telefona bildirim vererek çalışmayı yarıda kesiyordu. Süpürmede herhangi bir problemi olmayan sistem, merkezinden çıktıktan belirli bir süre sonra, 10 dakika – 15 dakika sonra bu hatayı veriyordu. Süpürme ve paspaslama işleminde herhangi bir arızası olmayan cihaz, sadece lidar sensörünün hatasından dolayı duruyordu.

Servise giden cihazda lidar sensör arızası olduğu, ama ayrıca filtre temizlenmediğinden dolayı fan motorunun da arızalandığı teşhisi konuldu ve fan motorunun garantiden değişmeyeceği, onun için 2700 TL para göndermemiz gerektiği, lidar sensörü arızasının bu parayı ödedikten sonra ücretsiz yapılacağı bize bildirildi.

Cihazın fan motorunun herhangi bir arıza durumu olmamasına rağmen, defalarca servise giden cihazda aynı problem olduğu tarafımıza belirtildi. 4 aydır kullanılan ve haftada 1 kez kullanılan bir cihazın filtre bahanesi ile motorunun bozulması ve bunun garanti dışı bırakılması, müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan memnun değil

Xiaomi S10+ Cihazında Çifte Standart: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Erdem

Xiaomi

11 Ekim 2024 14:51

4.279

Xiaomi s10+ ürünü severek kullanıyorduk. Takı "dahili sensör arızası" verene kadar. Daha önce annemlere aldığım aynı marka model robotta aynı hatayı vermişti ve servise gönderdim fan motoru arızalanmış denilerek garantiden yapıldı. Bir sıkıntı yaşanmadı. Birebir aynı hatayı veren kendi cihazımı se...

Xiaomi Robot Süpürgem Eksik Parça Ve İlgisiz Servisle Mağduriyet Yaşatıyor

Gülsüm

Xiaomi

30 Ekim 17:18

1.155

Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. Cihazı 6 ay kullandıktan sonra sorun yaşamaya başladım ve iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Son gönderimde ise silme aparatı ve bezi eksik şekilde, eksik parça ile cihaz tara...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Temizlik Robotumun Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Mehmet

Xiaomi

09 Ağustos 18:03

2.558

Yaklaşık 1,5 aydır Xiaomi S10T model temizlik robotumun bataryası çok hızlı tükenmeye başladı. Ürünü yorgun ya da uzun süreli kullanmamama rağmen, artık süpürme ve mop fonksiyonlarını aynı anda çalıştırmak mümkün olmuyor, tüm evi temizlemesi ise imkansız hale geldi. Sorunu iki kez uygulama üzerinde...

Xiaomi Temizlik Robotumun Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ve Kargo Ücreti Talebi

Ömer

Xiaomi

12 Ekim 16:39

1.937

24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...

Servis Sonrası Yeni Sorunlar

Elif

Xiaomi

06 Şubat 22:18

3.579

Merhaba, Xiaomi robot süpürge S10+ model süpürgemi garanti kapsamında lazer sensör arızası ile gönderdim. Servis formunda yaptıkları testlerde soruna rastlanmadıklarını söylemelerine rağmen, robot bana ulaştığında lazer sensör arızası düzelmişti fakat şarj ünitesini görmüyordu. Robotun altına baktığ...