Xiaomi Markasından Şikayetçiyim Hiçbir Şekilde İşimi Çözmediler

Merhaba, Xiaomi marka bir robot süpürge satın almıştım. Garantisi olmasına rağmen üç defa servise gönderdim; ancak her seferinde sorunu çözmeden 'tamir edildi' denilerek geri gönderildi. Sorun hala devam ediyor. En son gönderdiğimiz kargoyu eşimle birlikte dikkatlice paketleyip tüm parçalarını koyduğumuz halde, servisten şarj cihazının eksik olduğu bilgisi geldi. Daha sonra fatura eksikliği olduğu söylendi. Faturayı bulup gönderdikten sonra ise yine şarj cihazının eksik olduğu iddia edildi. Üç defa servise gönderip de tamir edemedikleri cihazın değişimini talep ettiğimde, değişim yapmayacaklarını belirttiler.