to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi markasına olan güvenimle Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus modelini satın aldım. Ancak, ürünün su tankı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini belirtmek zorundayım.
Sorunun Detayları:
1. Su Tankının Kırılması: Robot süpürge kullanımı sırasında, arka bölüme yerleştirilen su tankı sık sık engellere çarpmakta ve bu çarpmalar sonucunda tank kırılmaktadır. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında dahi dayanıklılık sorunu yaşadığını göstermektedir.
2. Yedek Parça Erişilemezliği: Kırılan su tankını değiştirmek için resmi servisler, yetkili satıcılar ve çevrim içi platformlar dahil tüm kanalları denedim. Ne yazık ki, "yeni model" olarak sunulan bu ürüne ait yedek parçaların piyasada bulunmaması, tüketici olarak temel hizmet erişimimi engellemektedir.
3. Ürünün İşlev Kaybı: Su tankı olmadan cihazın "ıslak paspas" özelliğini kullanamıyorum. Satın alma sözleşmesinde belirtilen temel işlevlerden mahrum bırakılmam, 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu’nun 15. Maddesi kapsamında ayıplı mal hükmüne girmektedir.
Talep ve Beklentilerim:
En geç 15 iş günü içinde ücretsiz olarak yeni bir su tankı temin edilmesini,
Benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını,
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Xiaomi’nin bu soruna acilen çözüm üretmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Xiaomi markasına olan güvenimle Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus modelini satın aldım. Ancak, ürünün su tankı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini belirtmek zorundayım.
Sorunun Detayları:
1. Su Tankının Kırılması: Robot süpürge kullanımı sırasında, arka bölüme yerleştirilen su tankı sık sık engellere çarpmakta ve bu çarpmalar sonucunda tank kırılmaktadır. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında dahi dayanıklılık sorunu yaşadığını göstermektedir.
2. Yedek Parça Erişilemezliği: Kırılan su tankını değiştirmek için resmi servisler, yetkili satıcılar ve çevrim içi platformlar dahil tüm kanalları denedim. Ne yazık ki, "yeni model" olarak sunulan bu ürüne ait yedek parçaların piyasada bulunmaması, tüketici olarak temel hizmet erişimimi engellemektedir.
3. Ürünün İşlev Kaybı: Su tankı olmadan cihazın "ıslak paspas" özelliğini kullanamıyorum. Satın alma sözleşmesinde belirtilen temel işlevlerden mahrum bırakılmam, 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu’nun 15. Maddesi kapsamında ayıplı mal hükmüne girmektedir.
Talep ve Beklentilerim:
En geç 15 iş günü içinde ücretsiz olarak yeni bir su tankı temin edilmesini,
Benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını,
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Xiaomi’nin bu soruna acilen çözüm üretmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Xiaomi markasına olan güvenimle Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus modelini satın aldım. Ancak, ürünün su tankı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini belirtmek zorundayım. Sorunun Detayları: 1. Su Tankının Kırılması: Robot süpürge kullanımı sırasında, arka bölüme ye...
Tarafınızdan satın aldığım ve garanti süresi halen devam eden Xiaomi S20+ robot süpürge cihazının su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluşmuştur. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üzere su haznesini dold...
Yorumlar