Xiaomi Robot Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

6 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul Xiaomi yetkili mağazasından Xiaomi h40 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken yedek parça ihtiyacım olursa online mağazadan sipariş verebileceğim söylendi. Ancak hem Xiaomi’nin kendi online mağazasında hem de internette, yan sanayi dahil hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Özellikle toz torbası başta olmak üzere, hiçbir yedek parça temin edilemiyor. Ürün yeni çıkmış olsa da satışa sunulduysa yedek parçalarının da erişilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Fatura henüz mail olarak gelmedi ancak elimde ödeme dekontu ve garanti belgesi mevcut. Ürünü aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim ve şu an yedek parça eksikliği nedeniyle süpürgeyi kullanamıyorum.

Xiaomi’den beklentim, yedek parça temini konusunda çözüm bulmaları ve beni bu konuda açıkça yönlendirmeleri. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.