Xiaomi Redmi Note 14 Pil Döngüsü Hatası Ve Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Talebi

Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve severek kullandığım garantili Xiaomi Redmi Note 14 4g cihazımda pil döngüsü (cycle count) sistemi tamamen hatalı ve tutarsız veriler göstermeye başladı. Arızayı yaklaşık Aralık ayında, kullanımın 2. Ayında fark ettim.

Cihazı tamamen sıfırlamama ve gerekli yazılımsal kalibrasyon adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Çevremde ve forumlarda aynı modeli kullanan diğer kişilerle yaptığım kontrollerde, bu problemin yalnızca benim cihazıma özgü olduğu, diğer Redmi Note 14 4g cihazlarda pil döngüsünün normal ve tutarlı çalıştığı ortaya çıktı.

Bu durum, cihazımda fabrikasyon bir şarj entegresi (pmıc) veya batarya çipi arızası bulunduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Telefonumun resmi garanti süresi devam etmektedir ve henüz yaklaşık 15 ay daha garantim bulunuyor.

Marka imajına güvendiğim Xiaomi Türkiye’den, cihazımdaki bu donanımsal/yazılımsal sapmanın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında ücretsiz orijinal batarya değişimi veya gerekli parça onarımı yapılmasını, mümkünse uygun görülürse cihaz değişimi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum. Kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.