Garantiye Rağmen Çözülemeyen Kronik Ses Yankı Sorunu Mağduriyeti

2023 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonumda, cihazı aldığım ilk günden bu yana her aramada ses yankı sorunu yaşıyorum. Sorun, tüm aramalarda sürekli olarak devam ediyor.

Bu problemi çözmek için cihazı iki kez garantiye gönderdim, fakat her iki seferde de sorun giderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Şu anda fatura bilgilerim yanımda değil, ancak cihazım hâlâ garanti kapsamında.

Cihazımda yaşadığım bu kronik ses yankı sorununun çözülmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.