Xiaomi Mi Home Kamerada Bulunmayan Cloud Aboneliği Ücret Kesintisi İptal Ve İade Talebi

Evimde kullandığım Xiaomi Mi Home 1080 kamera için, sadece hafıza kartı ile kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır telefon faturama “cloud” aboneliği adı altında her ay 53 TL yansıtılıyor. Bu hizmeti aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen düzenli şekilde ücret kesilmeye devam ediyor.

Aboneliği iptal etmek için Google Play Store üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “abonelik bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yani ortada görünürde bir abonelik yokken, faturama sürekli ücret yansıtılması durumu ile karşı karşıyayım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kesintinin kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorunu çözemiyorlar. Ne Google Play tarafında abonelik görünüyor ne de operatör sahipleniyor, fakat bir yıldır düzenli şekilde faturamdan bu para çekiliyor.

Kullanmadığım ve iptal edemediğim bir hizmet için artık ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere alınan bu tutarların geriye dönük olarak faturalarıma iade edilmesini ve söz konusu cloud aboneliğinin derhal iptal edilerek bir daha hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.