Xiaomi IMEI Klonlama Şikayeti

1 hafta önce Türkiye Kozyatağı City mağazanızdan sıfır bir telefon aldım. Redmi Note 13 Pro çift hatlı bir telefon tercih etmemin sebebi, iş dolayısıyla iki hat kullanmam gerektiğidir. Bugün bir mesaj geldi ve IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Mağazaya gittim, ancak bizimle alakalı olmadığını ve BTK'yı aramam gerektiğini söylediler. BTK'yı aradım ve Xiaomi ile irtibata geçip faturamı yollamam gerektiğini öğrendim. Hem distribütör Mieko'ya hem de Xiaomi Türkiye'ye e-posta attım. Bu nasıl bir mağduriyettir? Çift hat kullanamayacak mıyım? Bu kadar kolay mı klonlama yapılabiliyor? Eğer telefon kapanırsa veya sadece tek hat kullanabileceksem ve sonrasında cihazı satamayacaksam, mağduriyetimi kim giderecek? Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gidip iade edeceğim. Telefonla ilgili lütfen gereken ilgi ve alaka gösterilsin.