Xiaomi Heyplus Kulaklığım Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Xiaomi Heyplus kulaklığımı yaklaşık 4 aydır şarj almama ve bağlantı sorunlarıyla kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, hızlısepetim.com adresinden satın aldım (Sipariş No: 8007738122). Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve kulaklığı neredeyse hiç verimli kullanamadım.

Tüm çözüm yollarını denedim, ancak yetkili servisle bir türlü iletişime geçemedim. WhatsApp üzerinden bulabildiğim servislere kulaklığı 3 defa gönderdim. Her seferinde hiçbir işlem yapılmadan kulaklık bana geri gönderildi ve son gönderimde servis ücretini de benden tahsil ettiler. Bu süreçte toplamda 60 TL kargo ücreti ödedim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.

Garanti kapsamında ürünün tamir edilmesini veya mümkünse değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.