Xiaomi 3t Pro Kulaklıkta Tek Taraflı Şarj Ve Ses Sorunu Çözülmüyor

Xiaomi 3t Pro model kablosuz kulaklık kullanıyorum. Ürünü 27 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (Belge No: eys2024000064554). Kulaklığın garanti süresi 2026 yılına kadar devam etmektedir.

Yaklaşık 1-2 aydır, kulaklıkların şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir kulaklık normal şekilde çalışırken, diğerinin şarjı çok kısa sürede bitiyor ve ardından ses tamamen kesiliyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlıyor. Şarj kutusunu ve bağlantıyı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Üründe herhangi bir fiziksel hasar ya da sıvı teması da yaşanmadı.

Konu hakkında Xiaomi müşteri hizmetleri ve Trendyol ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün incelenerek değişim ya da onarımının yapılmasını talep ediyorum.