Xiaomi Garanti Süresi Dolmadan Teslim Edilen Ürün İçin Fahiş Tamir Ücreti Talebi

Ayşegül

23 Kasım 2024 01:06

4.467

Özdilek Mi mağazasından 2 yık önce mi band 7 akıllı bileklik aldım. İlk senesinde saatin ekranı karardı, mağazaya ilettim değişim yapıldı. Saatin 2. Senesi doldu ve en az 7 gün giden şarjı artık 1 gün bile dayanmıyor. Bu modelden önce 4 sene kadar mi band 3 kullandım ve 4 senenin sonunda bile şarjı en az 7 gün dayanıyordu. Bu problemi yaşadığım için 29.10.24 olan garanti süre sonundan önce 28.10.24 te saati servise gönderilmesi için iade ettim. Yaklaşık bir hafta sonra yetkili servis Ouno beni aradı ve saatin garantisinin dolduğunu 4.800 TL (Bu arada saatin satış fiyatı 1.000 TL) gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de saati garanti süresi dolmadan iade ettiğimi söyleyince o bizi ilgilendirmez bayi ile görüşün dediler. Ben de siz görüşün ben saati teslim ettim sonrası benlik bir konu değil dedim telefonu kapattık. Sonrasında hiçbir bilgi gelmeyince mağazayı aradım saatin hiçbir şey yapılmadan iade edildiği bilgisini verdiler. Ben de onlara durumu anlattım ve saati tekrar servise gönderdiler. Fün saatin garanti dışı arıza ıkla ası ile iade edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Ouno yu aradım. Telefona çıkan kişi defalarca durumu anlatmama rağmen bayinizle görüşün bize 04.11.24 de gelmiş diye otomatiğe bağlanmış bir şekilde cevap verdi. Bem de çok sinirlendim ve o zaman garanti süre sonunun teknik servise ulaşma tarihi olacağını satış sırasında yazın dedim. Saati tamir etmemek için saçma sapan gerekçeler sunuyorlar ve mantığı yok. Bayiden servise kaç günde gittiği müşteriyi bağlar mı? Ben teslim ettiğim tarihe bakarım. Bir de kendilerine saatin satış fiyatı bu siz neden yaklaşık 5 katı bir fiyat istiyorsunuz diye soruyorum bilgimiz yok diye cevap veriyorlar. Kesinlikle teknik destek sıfır, merdiven altı bir işletme gibiler, gayri ciddiler. Diğer ürünleri bilmem ama mi nin band 7 çok kötü bir seri teknik servis hizmetleri de çok kötü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ouno Servis - Garanti Kapsamındaki Ürün

Buse

Xiaomi

12 Ekim 2023 15:24

4.879

Xiaomi Mi Band 6 akıllı saatimi bozulduğu için ilgili Yetkili Servisim olan Ouno Servis'e kargo ile gönderdim, 25.09.2023 16:25'te ellerine ulaştığını https://ounoservice.com/cihaz-sorgulama adresinden görüntüleyebiliyorum. Bu tarihten itibaren yasal süreç olan 14 iş günü içerisinde bana konu hakkın...

Xiaomi Ouno Servis - Garanti Kapsamındaki Ürün

1 Destek

1 Yorum

Xiaomi Yetkili Servisi Mi Band 5 Bilekliğimi Bozdu

Şeyma

Xiaomi

06 Ekim 2023 19:12

10.060

Capacity mi Store'dan ağustos 2021'de mi band 5 akıllı bileklik almıştım. Bu sene nisan ayında şarj kablosu cihaza oturmamaya başladı. Başka bir problemi olmadan aldığım bayiden garantiye yolladım. Ürün garantiden geldiğinde şarj soketinin kaydığını ve düzelttiklerini belirttiler. Teslim alırken şa...

1 Destek

Göksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xiaomi Arızalı Saat. Mağazalarının Önünden Dahi Geçmeyin.

Göksel

Xiaomi

22 Ocak 2024 19:19

12.179

Xiaomi marka Maltepe mi store Piazza Avm-EMD İletişim San. Ltd. Şti den, Eşime 31.12.2023 tarihinde (Yeni Yıl Hediyesi), Xiaomi Smart Band 7 Pro Black...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servisinde Yaşanan Ciddi İletişim Ve Hizmet Sorunları

Ufuk

Xiaomi

13 Eylül 2024 15:40

1.879

Xiaomi Mieko servisi adı altındaki yetkili servise garantili Xiaomi Smart Band 7 saatimi gönderdim. Ekrandaki kırık ekranın değişimi için 1 aya yakın zamandır serviste olan cihazım için ekranın onarımı yapılamıyor denildi. Ve bana Xiaomi Smart Band 9 fiyatı olan 1300 küsur bir fiyat çıkarıldı. Yeni ...

Xiaomi Yetkili Servisinde Yaşanan Ciddi İletişim Ve Hizmet Sorunları

Batu sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mı Band 6 Arızası Üzerine Xiaomi'nin Çözüm Bulamaması

Batu

Xiaomi

19 Kasım 2023 16:10

5.774

Xiaomi Mi Band 6 Akıllık Bileklik garantisi henüz dolmamışken geçtiğimiz hafta çarşamba günü Ataşehir ouno Yetkili Servise götürdüm ve IST05-OU-6721384 iş emri numarasıyla incelemeye bıraktım. Şikayetim bilekliğin şarjı tam dolu olsa dahi bir süre sonra ekranının gitmesi ve kapanmasıydı. İncelemenin...