to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumun bataryası hiçbir darbe veya sıvı teması olmadan durduğu yerde şişti. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Bursa’daki yetkili servise kargo ile ulaştırıldı. Servis “kullanıcı hatası” diyerek 3.900 TL ödeme talep etti. Ücreti kabul etmediğim için tarafıma icra takibi başlatıldı ve resmi tebligat ulaştı.
Sorun 2025 Haziran ayında başladı ve yaklaşık 4 aydır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Cihazın garanti kapsamında değerlendirilmesini, batarya kaynaklı arızanın ücretsiz onarım/değişimle giderilmesini; haksız ücret talebi ile başlatılan icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Ek Bilgi:
- Garanti kapsamında gönderim yapıldı
- Servis: Yetkili servis (Bursa – isim bilgisi yok)
- İcra tebligatı elime ulaştı
2023 yılı 12 Haziran haftasında Xiaomi dikey şarjlı kablosuz elektrik süpürgemi Bursa Yetkili Servis yetkilisi ile telefonda görüştükten sonra kargolayıp kendilerine göndermemi istemeleri üzerine servise gönderdim. 0 850... Numaralı bir hattan (şimdi tam olarak hatırlayamıyorum) bana geri dönüş yapı...
Xiaomi Marka Robot süpürge satın aldım 1 sene sonra şarj sorunu oldu. Standı bulamaz duruma geldi. Daha sonra garantiye gönderdim sıvı temaslı kısa devre olduğu söylendi ve 3200 Tl hesap çıkarıldı tamam dedik yapıldı. Kargo ile gönderildi. Teslim sırasında 434 TL daha ödeme istendi müşteri hizmetler...
Xiaomi robot süpürgem batarya hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis bataryanın kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu ve 1900 TL karşılığı değişim yapılacağını iletti. Kullanıcı hatası dedikleri sık kullanmak veya sürekli şarj istasyonunda bırakmamış. Robot süpürge zaten h...
Roidmi Robot süpürgemizin bataryası bittiğinden ve garanti süresi dolduğundan bilgi almak için Roidmi'yi aradık. Batarya, servis ücreti ile ilgili bilgi verip, Yurtiçi Kargo'dan kargo kodu ilettiler. Kocaeli 41 Burda AVM'de gezerken Xiaomi mağazasına 17.11.2024'de akşam saatleri uğrayıp durumu anlat...
Cihazımın arızası için servis formu doldurdum tarafımı arayarak ücretsiz gönderime ilişkin SMS gönderildi. Arıza bedeli tarafıma bildirildi. Yapılmasın dedim. 5 gündür cihazımın aparatını bekliyorum gelmiyor aradığımda servisi arıza tespit bedeli ödenince gönderilecek deniyor. Tarafıma bu bedel en b...
Yorumlar