to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2023 tarihinde İzmir Westpark Xiaomi mağazasından G11 dikey süpürge aldım. Ödeme sırasında satış danışmanına ürün kutusunun hafif bombeli olduğunu fark ederek satış danışmanına kutunun daha önce açılıp açılmadığını sordum. Satış danışmanı arkadaş ürünün depodan bu şekilde geldiğini, kutunun daha önce açılmadığını belirtip ürünün kutusunu açarak içindeki aparatların orijinal poşetli olarak yerinde olduğunu gösterdi.
Birkaç saat sonra ürünü evde kontrol ettiğimde toz haznesinde ve aparatlarda kirlenme olduğunu, ürün başlıklarının yoğun kullanım sonucu aşındığını, her yerde çizik ve vurukların olduğunu gördüm. Satış danışmanı ile iletişime geçerek ürün değişimi istediğimi belirttim. Kendisi de ürünün kullanılmış olduğunu WhatsApp üzerinden gördüğü görseller sonucu kabul ett. Ertesi gün kendileri beni aradı ve ürünün stoklarda bulunmadığını, onun yerine yan marka bir süpürge verebileceklerini söylediler. Aynı ürünü istediğimi belirttim, "hafta sonuna giriyoruz, stoklarda var mı bilmiyoruz, pazartesi bu durumun üzerine düşelim ve size dönelim" dediler.
Firma çalışanı kendisine sorulmasına rağmen ürünün sıfır olduğunu belirterek sattı ve problem çözümü konusunda fazla rahatlar. Cuma, cumartesi ve pazar mağazalar açık, kargo firmaları ise cuma ve cumartesi çalışmaktadır. Xiaomi Türkiye sattığı ayıplı malı bekleterek müşteriyi vazgeçirmeye ve olayı geçiştirmeye çalışıyor. Satışta olan bir ürünün stoklarını kontrol etmek dört gün süremez. Ayıplı ürünün sıfır ile değiştirilmesini talep ediyorum.
29.08.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki mağazadan Xiaomi Mi Robot Vacuum s10+ White model süpürgeyi 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci kullanımdan sonra mop kısmı paspaslara hiç su vermemeye başladı. 04.12.2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, Genpa...
41 Burda Xiaomi mağazasından V17 süpürge aldım. Süpürgeyi aldıktan sonra zaten şehir dışında olduğum işin çok fazla kullanmadım. Süpürgeyi kullandığım zamanlarda eco ve med modunda tozları çekmiyor çektiklerini de geri bırakıyordu. Yüksek modunda çalıştırdığımda süpürge 10 saniye çalışıp kendi kendi...
İzmit Kocaeli 41 Burda'da bulunan Xiaomi mağazasından 8 Şubat 2024'te Roborock q Revo süpürge aldım. 2 ay sonra, deterjan kullandığım gerekçesiyle teknik servis 7 bin tl istedi. Bu yüzden 7 bin tl ödedim. Daha sonra, ürün temiz suyu alıp paspas yapmadığı için tekrar teknik servise gönderdim. Teknik ...
2021 yılında Trendyol'dan bir süpürge aldım ancak bozuldu. Daha sonra Xiaomi'nin mağazasına gittim. Bana Genpa'nın servis hizmeti verdiğini söylediler fakat Genpa, artık KVK'nın da hizmet verdiğini belirtti ve ürünü KVK'ya gönderdik. KVK'dan herhangi bir dönüş alamadık ve ürün yapılmadan, herhangi b...
Xiaomi marka Redroad V17 dikey süpürgemi 18.01.2023 tarihinde 41 Burda Xiaomi mağazasından aldım. Aldığım tarihten itibaren ürünü kullanamadım resmen... Çabuk ısınma ve çekmeme şikayetlerim vardı. 14 gün iade sürecim var diye gittim, kutusunu attığım için kabul etmediler ve servise gönderelim dedile...
Yorumlar